De meest voorkomende zorg is opnieuw moeten beginnen; met de juiste gegevens bij de start sla je die herhaling over.
Dit blok zet de vier stappen op een rij waar later het vaakst iets misgaat.
Eén keer inloggen, overal hetzelfde saldo. Onder je naam staat op elk scherm hetzelfde saldo, of je nu inlogt op je telefoon, je tablet of je laptop. Eén set inloggegevens opent je account overal, want je speelt altijd in dezelfde beveiligde omgeving. Je geschiedenis, je limieten en je openstaande bonussen reizen mee. Op een nieuw toestel vraagt het systeem je wachtwoord opnieuw; dat is geen fout maar een extra slot. Let op: een tweede account naast het jouwe is niet toegestaan en wordt gesloten. Log dus liever uit op het ene toestel als je verdergaat op het andere.
Met deze vijf dingen binnen handbereik vul je het formulier in één keer in.
Zekerheid over wat wij inzien. Je ziet in je profiel een balk met de status van je controle. Zodra je de drie stukken hebt aangeleverd, kijkt een medewerker ze na: een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bankafschrift of betalingsbewijs. Die gegevens gebruiken we alleen om te bepalen wie je bent en of je meerderjarig bent; de vergunning van de Dirección General de Ordenación del Juego onder nummer DGOJ-88650 verplicht ons daartoe. Je upload gaat versleuteld met AES de 256 bits. Meestal staat de status binnen acht uur op groen.
Vóór je speelt, staan je limieten al klaar. Bovenaan je account zie je meteen de knop voor je eerste storting, die al vanaf 8 € kan. Daarna vind je het welkomstpakket terug in je bonusoverzicht. Wat veel spelers niet weten: dezelfde dag nog stel je onder het tabblad Verantwoord spelen je stortingslimieten, inzetlimieten en een tijdslimiet per sessie in, plus desnoods een time-out of zelfuitsluiting. Vastlopen met gokken? CRUKS, Agog en Jellinek helpen je verder, ook als je hier nog maar net bent.
Leer másNa het lezen weet je welke oorzaak speelt en welke stap je meteen zet.
Vergunning DGOJ-88650 van de Dirección General de Ordenación del Juego verplicht ons je identiteit te controleren voordat er geld beweegt; acht uur is genoeg.
Stokt je aanmelding, dan helpt de klantenservice je verder; een tweede account is niet toegestaan en wordt gesloten.
Zodra je account is bevestigd, zie je in je profiel meteen de opties voor verantwoord spelen; daar stel je je limieten in nog geen minuut in. Blijkt het toch te veel te worden, dan helpen CRUKS, Agog en Jellinek je verder met advies en begeleiding.
stortingslimieten. Leg vast hoeveel je per dag of maand kunt storten, zodat je nooit meer uitgeeft dan gepland.
tijdslimieten voor sessies. Laat de klok je spel begrenzen, zodat een avond niet ongemerkt doorschuift naar de vroege ochtend.
zelfuitsluiting. Sluit jezelf voor bepaalde tijd uit van je account en van alle kansspelen die onder CRUKS vallen.
Je eerste storting begint bij 8 € en loopt via de betaalmethoden van Realspin Casino; je stortingslimiet regel je vooraf, net als zelfuitsluiting via CRUKS.
Requisito de apuesta 31×, válido durante 30 días desde la activación.
Aplicar28 tiradas diarias durante 13 días, requisito de apuesta 31×.
InformaciónCalculado sobre pérdidas netas semanales, sin requisitos de apuesta adicionales.
Ver másEen rode melding onderaan het formulier is precies het moment om ons te pakken: live chat, e-mail of telefoon. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Mail [email protected] of bel +35 361 182-64-39.
De chatknop rechtsonder is de snelste route bij een melding die je niet thuisbrengt. Houd je e-mailadres en een schermafbeelding van de melding bij de hand.
Voor een ingewikkeld geval, zoals een geblokkeerde registratie met bijlagen, is mail het rustigste kanaal. Zet in je bericht je volledige naam en de melding van het scherm.
Op je scherm staat de melding: noteer het tijdstip en het toestel waarmee je werkt. Met je e-mailadres erbij vindt de klantenservice je dossier meteen terug.
De grootste zorg is een fout bij het invullen; deze vijf punten halen die zorg vooraf weg.
Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando, aceptas nuestra política de cookies.